Sådan finder og opsiger du abonnementer
Abonnementer fra apps og spil kan være svære at finde — især når de fornyes automatisk. Her er vejen på iPhone og Android. Det tager ofte kun få minutter at få overblik, når du ved, hvor du skal kigge.

Kort fortalt
iPhone: Indstillinger → dit navn → Abonnementer. Android: Play Butik → profilikon → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Tjek begge steder, hvis barnet har både iPhone og Android. Sammenlign med bankens træk — nogle abonnementer betales direkte hos tjenesten.
1
Find abonnementer på iPhone
Åbn Indstillinger, tryk på dit navn øverst, og vælg Abonnementer. Her ser du alt, der trækkes via Apple-id — både Apples egne tjenester og abonnementer købt i apps. Du kan også åbne App Store, trykke på profilikonet og vælge Abonnementer. Tjek den konto, barnet faktisk bruger — ikke kun din egen.
2
Opsig et abonnement på iPhone
Tryk på abonnementet, scroll ned, og vælg Opsig abonnement. Hvis knappen mangler, er det allerede opsagt — eller det betales direkte hos tjenesten, ikke via Apple. Adgangen varer typisk til perioden udløber. Notér opsigelsesdatoen, så I kan tjekke næste måneds træk.
3
Find abonnementer på Android
Åbn Play Butik, tryk på profilikonet øverst til højre, og gå til Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Du kan også gå til play.google.com/store/account/subscriptions i en browser — log ind med den Google-konto, barnet bruger. Family Link kan vise køb, men opsigelse sker her.
4
Opsig et abonnement på Android
Tryk på abonnementet, vælg Administrer, og tryk Opsig abonnement. At slette appen fra telefonen opsiger ikke abonnementet — det skal gøres her. Google sender en bekræftelse på mail. Gem mailen, hvis der stadig trækkes efter opsigelse.
5
Tjek familieabonnementer
På iPhone kan Familiedeling dele abonnementer — f.eks. Apple Music eller iCloud+. Organisatoren betaler, og andre familiemedlemmer kan bruge dem. Gå til Indstillinger → Familie for at se, hvem der er med, og hvem der betaler. På Android kan Google One-dele deles via familiegruppen i Family Link. Barnets egne app-abonnementer står stadig under deres konto.
6
Hvis abonnementet ikke står på listen
Nogle abonnementer betales direkte hos tjenesten — f.eks. Netflix, Spotify eller et spil via hjemmeside. Tjek kvitteringer i mail og bank. Sammenlign Apple-id eller Google-konto: abonnementet kan sidde på en anden konto end den, I kigger på. Spørg barnet, om de har oprettet en ekstra konto til et spil.
Hvis I er uenige med et træk, kan I klage til Forbrugerombudsmanden. ParentPilot kan ikke opsige abonnementer for jer — det skal gøres hos Apple, Google eller tjenesten. Sæt en påmindelse i kalenderen, hvis I vil tjekke igen om et par måneder.
Få mere hjælp i Danmark
Hvis I har brug for nogen at tale med, så brug de her — de er gratis, og de tager imod forældre og børn.
- Forbrugerombudsmanden
Tilsyn med markedsføring og forbrugerbeskyttelse, fx vildledende køb og abonnementer. Relevant ved uventede app-køb og svindel.
- ForældreTelefonen 35 55 55 57
Børns Vilkår. Gratis, anonym rådgivning til forældre og pårørende på 35 55 55 57. De tager imod opkald om skærm, konflikt og online problemer.
Kilder
Apple
If you want to cancel a subscription from AppleGoogle Play Help
Cancel, pause, or change a subscription on Google PlayApple
Share purchases with your familyForbrugerombudsmanden
ForbrugerombudsmandenForældreTelefonen
ForældreTelefonen