ParentPilot
Alle guides

Sikkerhed · 5 min · Opdateret september 2026

Mit barns konto er blevet hacket

Hvis nogen anden er inde på kontoen, er første skridt at spærre dem ude — ikke at skrive med dem. Tag det roligt: de fleste konti kan genvindes, hvis I handler hurtigt.

Kort fortalt

Skift adgangskoden på en enhed, I stoler på. Log andre enheder af. Slå totrinsbekræftelse til, hvis tjenesten har det. Skriv til Snapchat, Roblox, Discord eller den butik, I bruger. SletDet hos Red Barnet rådgiver, hvis kontoen er misbrugt. Gem skærmbilleder af det, der er ændret.

  1. 1

    Skift adgangskoden

    Gør det på jeres egen telefon eller computer. Vælg en ny adgangskode, som ikke er brugt andre steder. Totrinsbekræftelse betyder, at der skal en ekstra kode til — typisk fra SMS eller en app — ud over adgangskoden. Slå det til med det samme, hvis tjenesten tilbyder det.

  2. 2

    Log andre enheder af

    De fleste apps har et sted med “enheder” eller “hvor du er logget ind”. Log alt ukendt af. Skift også adgangskoden til den mail, kontoen er knyttet til. Tjek om der er sat videresendelse af mail op — det kan bruges til at genvinde adgang.

  3. 3

    Skriv til tjenesten

    Brug den officielle hjælp på Snapchat, Roblox, Discord, Apple eller Google. Gem mails og skærmbilleder af det, der er ændret. Del ikke adgangskoder med nogen, der skriver og tilbyder at “fikse det”. Hvis nogen har misbrugt kontoen til chikane, så kontakt SletDet. Digital kriminalitet kan anmeldes hos politiet. Skriv dato og tidspunkter ned, så I har dem klar.

I kan ringe 114 eller anmelde digital kriminalitet på politi.dk. SletDet hos Red Barnet rådgiver børn, unge og forældre. Tal med barnet om, hvordan adgangskoden kom frem — uden at skælde ud, hvis de er blevet snydt.

Relevante tjek

Alle tjek →

Interaktive tjek, der passer til det, I læser om her.

Få mere hjælp i Danmark

Hvis I har brug for nogen at tale med, så brug de her — de er gratis, og de tager imod forældre og børn.

  • SletDet Rådgivningen 29 27 01 01

    Red Barnets gratis rådgivning til børn, unge og forældre ved mobning, billeddeling, hacking og ubehagelige oplevelser online. Ring 29 27 01 01. I behøver ikke have alt på plads før I ringer.

  • Anmeld digital kriminalitet

    Politiet tager imod anmeldelser om netsvindel, hacking og anden digital kriminalitet. Screenshots og tidsstempler hjælper, men er ikke et krav for at starte.

  • ForældreTelefonen 35 55 55 57

    Børns Vilkår. Gratis, anonym rådgivning til forældre og pårørende på 35 55 55 57. De tager imod opkald om skærm, konflikt og online problemer.

Kilder